Закрыть ... [X]

Конкурс в интернет магазинах

В данном разделе администрация портала размещает отзывы, которые содержат историю покупки с указанием конкретной даты, адреса магазина и, по возможности, номера заказа, а также название самого товара, о котором идет речь в отзыве. Все сообщения проходят строгую модерацию и в силу отклонения от написанных выше условий будут удаляться с ресурса.

Medeya Pasenova

13.03.2018  Москва, Алтуфьевское шоссе
Телевизор и стиральная машинка
Дата покупки: 20.02.2018

Худшего магазина за свои 35 лет я не встречала. Покупая 2 товара я себя обрекла на месяц мучений в разбирательствах с Мвидео. Я наткнулась на все возможные проблемы, какие только мог мне обеспечить магазин: 1. Отличие габаритов товара от заявленных 2. Телевизор перестал включаться,на 12 день, не смотря на то, что его никто не эксплуатировал 3. Все мои заявки, оформленные через горячую линию ( а их было 5 в течении дня) остались без ответа, а в магазине мне это объяснили тем, что им они поступали пустыми от операторов 4. Заявку на возврат товара удалось их сотруднику корректно оформить только с 2 раза 5. Заявку на возврат денег в банк (так как товары были в рассрочку) мы также оформляли со второго раза Каждая операция ( доставка, монтаж, вызов инженера для составления акта, демонтаж, вывоз, доставка, повторный монтаж) выполняется в последующие дни после предыдущей операции. Мне порой кажется, что я у них работаю. Потратила почти месяц на них! Попытка ускорить процесс или добиться у них хотя бы извинений за доставленные неудобства оказалась бесполезной. Прочитала отзывы про магазин, поняла, что я не одна такая. Обходите эту сеть стороной, если не хотите заработать себе Геморой.

Добавить комментарий Полина

11.03.2018  Оренбург,Туркестанская
72205
Дата покупки: 10.03.2018

Не советую пользоваться услугой доставки от этого магазина. Позвонили со службы доставки, обещали в течении часа привезти наш заказ. Отпросились с работы, ждём третий час. Водители грубияны.

Добавить комментарий Елена

28.02.2018  Пермь мира 41/1
Чек 514715
Дата покупки: 11.02.2018

При попытке обменять холодильник по программе 30 дней без проблем: 1. В магазине сказали 14 дней, и вообще это технически сложный товар и он не попадает под эту акцию. Серьёзно? А здесь все расписано просто замечательно https://service.mvideo.ru/exchange/ 2. После звонка на 8-800 сообщили, что нужно обратиться в магазин. Зафиксировали запрос. Перезвонили, сказали "принести холодильник в магазин самостоятельно". Но даже в этом случае я уверена, найдутся причины для отказа, так как товар доставлен в пленке и сверху и снизу картонные накладки. Это ведь не заводская упаковка, верно? Главное ведь уверить что куча акций и все просто отлично, а после покупки - ну все, досвидания (так и говорят по телефону). Сервис доставки в этом случае не работает, даже платный. Вот уж действительно, вам не все равно! Продолжайте в том же духе, а я в магазин больше ни ногой.

Добавить комментарий Светка

24.02.2018  Челябинск ул Молдавская, 16
Дата покупки: 21.02.2018

продавцы не имеют никакого понятия об акциях действующих в сети магазинов. В моем случае это акция "обмен без проблем". Товары непонятно какие и откуда взятые, т.к продаются без документов и даже без коробок. Товар отпускают просто завернув его в пупырчатую пленку как в какой-то нелегальной организации. Не исключено что это товар б/у принесенный из дома или просто дешевая подделка. Иначе как объяснить продажу без документов? Без гарантийного талона?

Добавить комментарий Евгений

23.02.2018  г. Орел
телевизор Supra
Дата покупки: 18.02.2018

Отвратительное отношение, не производят возврат неисправного оборудования, обманывают, хамят. Обращаюсь в суд, просто вопиющая наглость.

Комментарии 1 Елена

22.02.2018  ул. Плеханова, 19, Пенза, Пензенская обл., Сан-Март
Куплен триммер
Дата покупки: 22.02.2018

Никогда не писала отзывы но здесь нельзя его не написать, УЖАСНЫЕ работники в данном магазине, УЖАСНОЕ отношение к покупателям, за полчаса нахождения в магазине и приследования продавцов никто не соизволил просто даже показать отдел где находятся триммеры, я не говорю о том чтобы показать его.При попытке подойти к кому либо из работников с высокомерием отвечали что им не когда и отходили.что за отношение к покупателям? очень удивленна таким отношениям вроде магазин работает на продажи...оставим даже без оценки. кассир на кассе не проявил элементарной так же вежливости ни Здравствуйте не до свидания!!!

Добавить комментарий Андрей

20.02.2018  Обнинск
Телефон
Дата покупки: 2017 год

Помогите наказать этих ужасных людей обманьшиков фуууук отвратительный магазин

Добавить комментарий Андрей

20.02.2018  Обнинск
Телефон
Дата покупки: 2017 год

Твари развадилы отвратительный магазин и обслуживание отвратительное а сеовис и ремонт хуже некуда закрыть и разогнать уродоа

Добавить комментарий Андрей

20.02.2018  Обнинск
Телефон самсунг
Дата покупки: 2017 год

Отвратительный магазин в ТЦ Плаза. Ремонт не проводят, отказывают в замене, причины у них для этого нет. Телефон стоит 25000! Это последняя покупка в М.Видео, но я это так не оставлю. Сделаю экспертизу и пойду в нужные места, но покоя им не видеть. Ребята обходите этот магазин стороной!!!

Добавить комментарий Анастасия

05.02.2018  Санкт-Петербург
Дата покупки: 5 февраля

Ужасная сеть магазинов!!! Каждый раз когда захожу в магазин, продавцы-консультанты своими делами занимаются. Связь обратная - это отдельная история. Мало того, что приходиться ждать 2-3 минуты, так ещё и срывается звонок. Я 3 раза звонила - толку 0. Онлайн покупку не оформить. Нет четких критериев цвета товаров при оформлении заказа. Намного лучше MediaMarket всегда помогут, магазинах расскажут, подскажут.

Добавить комментарий Татьяна Ивановна

05.02.2018  Москва, интернет магазин
Номер заказа 55529754 - зеркальная камера
Дата покупки: 03.02.18

Добрый день. Не советую М-Видео. Угораздило меня с ними связаться-думала приличная организация-оказалось бардак и разочарование. Заказала через интернет-магазин зеркальную фотокамеру. Сразу уточнила у оператора-входит ли в комплект карта памяти-от нее получила утвердительный ответ «ДА». Привезли на следующий день. Скидки по карте НЕ сделали-оказалось у меня какая-то виртуальная карта и т.к. я ее показать курьеру не смогла, то получила отказ в ней. Карты памяти в комплекте НЕТ. Позвонила опять в магазин. Заказала. Привезли на следующий день ПЛАТНО и опять без скидки на товар по бонусной карте. Моя переплата составила 1000 рублей приблизительно и связана с нерадивыми сотрудниками, которые что-то не верно оформили в бонусной карте и не знали комплектацию продаваемых товаров. Не советую данную компанию никому.

Комментарии 1 Ирина Николаевна

27.01.2018  г.Иркутск,ул.3 июля,25
кофемашина KRUPS EA810B70
Дата покупки: 27.01.2018 г 16:44

По настойчивой рекомендации консультанта Андрея купила кофемашину KRUPS EA810B70. По приезду домой сразу начала изучать инструкцию.Перед первым запуском необходимо провести цикл инициализации.Кратко говоря,прогнать паром и водой систему.Почувствовала тонкий запах кофе. Выливая из поддона водичку, увидела ее окрашенный цвет и собственно частички самого молотого кофе. В сборнике для кофейной гущи оказались так же частички кофе. Сняла на видео и сфотографировала все это. Что можно подумать? Продали возврат? Не совсем честные сотрудники пьют кофе в рабочее время? Разместила заявку по телефону их горячей линии. Жду и негодую.Только никто не торопится!

Комментарии 3 Абдуллаева Оксана Витальевнв

23.01.2018  Г.Липецк, катукова 51
Видеоигра для PS4. Предзаказ Assassin's Creed Origins. Номер заказа 55289523
Дата покупки: 22.01.2018 год

Здравствуйте! 22.01.2018 года в магазине М. Видео в г.Липецк по адресу Катукова 51 приобрели видеоигру для ps4 комплект предзаказа Assassin's Creed Origins за 299 руб. По приезду домой отрыли упаковку. В комплекте были наклейки, плакат и купон от М.Видео. Этим купоном можно воспользоваться в течении 30 дней с момента релиза выхода игры. Выход игры 27.10.2017 года. Это просто ужасно, для такой крупной компании. Просрочка товара составляет 56 дней... Что самое интересное, на кассе кассир и консультант долго шептались между собой, что вызвало у меня подозрение. Я задала вопрос: "Что то не так?" Мне ответили что всё хорошо, и пробили товар!!! Теперь я конечно же понимаю в чём было дело!!!! Решали продавать товар или нет, но деньги нужны каждому и процент от продаж взял над ними вверх. Очень недовольна этой выходкой... Вернулась обратно в выше указанный магазин и потребовала вернуть деньги. Кассир предложил подождать 30 дней для возврата суммы. После скандала мне всё же вернули деньги. Я являюсь постоянным клиентом вашего магазина. Номер моей бонусной карты 3727 6815 zip-код 6535. Прошу, Вас принять необходимые меры!!!! С уважением Абдуллаева Оксана Витальевна

Добавить комментарий Арина

21.01.2018  Москва, интернет-магазин
холодильник, плита, стиральная машина, 55187627
Дата покупки: 17.01

17.01 сделала заказ через сайт, оплатила, заказала доставку на 20.01. Следует отметить, что доставка в Московскую область осуществляется в интервале с 10.00 до 21.00, за час оповещают, таким образом, далеко от дома в этот день Вы уехать не сможете. я живу в Химках, доставка в Домодедово, дорога занимает около 2ух часов, следовательно весь свой выходной день, помимо затраченного времени на дорогу, нужно было провести там. 20.01 в 14:10, почуяв неладное, решила позвонить сама в М видео, оператор сказал мне, что одной позиции, которую я заказала нет на складе и доставить товар мне они не могут, о чем меня не удосужились предупредить, также сказали, что по данному вопросу со мной свяжутся через полчаса. спустя полтора часа я решила уточнить, когда же все же со мной свяжутся, опять услышав ответ, что в течении получаса, я решила еще подождать. В течение дня со мной так никто и не связался, соединить и дать номер ответственного сотрудника мне отказывались, ссылаясь на отсутствие номера и технической возможности соединения, вместе с тем, время ожидание обратной связи, по словам оператора выросло до 72 часов. Стоит ли говорить о том, что операторы конкурс в интернет магазинах говорили разные вещи по поводу моего заказа и попросту говоря "лили воду" весь день. Создается ощущение, что после получения оплаты он-лайн магазин просто забивает на клиентов. Я понимаю, бывают различные ситуации, НО как можно не предупредить человека заранее о том, что доставку не возможно осуществить, в последствии чего человек теряет весь свой выходной день, для меня до сих пор загадка. 21.01, после моего очередного звонка, со мной соизволили связаться, предложив перенести доставку на 28 число. Здесь следует внести некую ясность, в мой заказ входили предметы первой необходимости: холодильник, плита и стиральная машина, не правда ли, замечательный вариант прожить без этих предметов еще неделю?! В итоге мы договорились о замене недостающего предмета на аналогичный, который имеется в наличии, мне сформировали новый заказ, на завтра 22.01. Решила написать отзыв, на случай, если чудесным образом завтра не окажется возможности доставить мне товар вновь. Все это омрачается тем фактом, что 23.01 у меня день рождения, а по вине некомпетентных сотрудником 2 дня, из моих выходных дней, которые я бы с радостью потратила на подготовку к торжеству, вынуждена тратить на ожидание. После этого невольно задумываешься, если я бы заказала оплаты наличными при встрече, решился ли мой вопрос быстрее?

Добавить комментарий Ирина

20.01.2018  Сочи
54425544, но сегодня они его изменили и просто поставили перед фактом "Ваш заказ №68874210 согласован и будет доставлен 12.02.2018."
Дата покупки: 29.12.2017

Брали 29.12.2017 обещали 9.01.2018 доставку, а вот и соврали....предлагали оставить заявку с вопросом, но ее рассматривают 10 дней. Потом перенесли доставку на 30 января. А сегодня...тадам!! Новые цифры заказа с новой датой доставки! 12 февраля 2018 года! Сумма покупки на 65 тысяч. брали в рассрочку через кредитный договор. Его оплачиваем, только товар до сих пор не доставлен. Ни одна фирма не доставляла товар 1,5 месяца!! Позорище!

Добавить комментарий София

17.01.2018  Краснодар, интернет магазин
Электробритва Braun 310 ТS, номер заказа 68280384
Дата покупки: 28.12.2017

28 декабря 2017 года­ приобрела через инте­рнет магазин М.Видео ­электробритву Braun 3­10 TS стоимостью 4990­ + оплата доставки 29­0 рублей (подарок для ­мужа), доставку должн­ы были осуществить 29­.12.2017. Доставку не­ осуществили, со мной­ никто не созвонился ­и не объяснил причину­. Магазин самостоятел­ьно, без моего подтве­рждения перенес доста­вку на 3 января. Меня­ не устроили эти усло­вия и я попросила вер­нуть деньги, 30 декаб­ря был создан запрос ­по телефону на возвра­т. Сегодня 17 января ­2018 года, возрат я не п­олучила, товар тоже. ­Позвонила на горячую ­линию раз 50, толку н­ет. Говорят решайте пробл­ему с банком, деньги ­возвращены, при этом ­М Видео не предоставл­яет номер платежного ­поручения и дату его ­составления. Крайне во­змущена работой данно­го магазина, т.к. со ­мной ни разу не созво­нились и даже не изве­нились за сложившуюся­ ситуацию. Прошу помо­чь и вернуть мне день­ги. Заказ делала через­ сайт www.mvideo.ru­. Жалоба направлена в роспотребнадзор.

Добавить комментарий Евгений

10.01.2018  Оренбург ул Дзержинского 23
пылесос
Дата покупки: 07,01,2018

Мои родители пошли в м видео чтобы купить пылесос за наличный расчет в пределах 6 тысяч рублей. там их уверили что за такие деньги товар плохого качества и впарили карту халву и пылесос за 12 тысяч рублей который им и не нужен был за такие деньги. они и в глаза его не видели потому что забирать его надо было им с другого магазина.. через три дня пошли чтоб вернуть товар или обменять на более дешевый т.к не устроил. но в магазине сотрудник как он сказал что старший отказал сразу якобы пылесосом уже пользовались (а как проверить по другому) и сам в магазине начал им пылесосить полы демонстрируя что он рабочий. что хочу сказать сотрудник этот вел себя очень агрессивно не вежливо да еще и с большого будуна перло как от пивной бочки. как будто он там хозяин и что все решения принимает он а некто другой. в итоге не какого обмена. и покупатель всегда прав не существует им только продать и получить свой процент и все. а дальше как хотите. было это в Оренбурге по улице дзержинского в тц Север.больше туда ни шагу не сделаем и другим не советуем. может прочитает это администрация что выше стоит. позор таким фирмам.

Добавить комментарий Владимир Владимирович

09.01.2018  Ковров, ул. Лопатина 7
Битва Braun 3050cc
Дата покупки: 23.12.2017

Шикарная бритва! Идеально подходит для щетины, без раздражения даже на сухую всё хорошо.получил в качестве подарка. Минусов не обнаружено.красивая подсветка прибора. Всем хорошего бритья!!!

Добавить комментарий Munir

07.01.2018  Обнинск, пр-кт Маркса 45
ТВ Приставка Harper
Дата покупки: 30 декабря 2017

Отвратительное отношение и хамство в магазине М.Видео в г.Обнинске, Маркса 45 от сотрудников Щемелинина Павла и Щемелининой Ксении. Купил тв приставку 30 декабря 2017 года. 31 декабря 2017 понял, что она мне не подходит. 6 января принес на возврат. Товар был предоставлен в надлежащем виде и с чеком. Щемелинин Павел потребовал паспорт. Я сообщил, что при себе не имею, да и я не согласен на обработку моих персональных данных и попросил предоставить нормативный акт подтверждающий мою обязанность предоставить паспорт. На что услышал в грубой форме, что он не обязан и у него на меня нет времени. Я стал наставить на своей просьбе на что услышал аналогичный ответ. В этот момент подключилась Ксения Щемелинина и стала в грубой форме мне рассказывать, что незнание законов не освобождает от ответсвенности и мне бы следовало посмотреть в интернете или спросить у соседних магазинов. Я попросил показать пункт в законе о защите прав потребителей мою обязанность предоставить паспорт. На что Павел мне сказал что это не его обязанность и это мои проблемы. Я попросил показать закон о защите прав потребителей после чего Павел швырнул мне его перед носом и сказал ищи. Я показал порядок обмена и возврата товара и там не было сказано ни слова о паспорте и попросил вернуть деньги. Получил грубый ответ. Попросил вызвать администратора, который также сначала на словах мне пытался объяснить, что такой порядок и показывать он не будет ничего так как нет времени. Но потом полез в телефон искать статью. На телефоне я ему указал на раздел, что в ГК РФ нет положений, обязывающих меня представлять паспорт. На что Администратор показал раздел инструкции Центробанка РФ и порядка выдачи наличных средств и заполнению кассового ордера. На следующий день я пришел с досудебное претензией после которой администратор вернул мне деньги без предоставления паспорта. Также я попросил устных извинений со стороны Павла Щемелинина на что получил отказ, так как он скоро увольняться и извинится ни перед кем не собирается. Также на мое замечание, что лояльнее нужно быть клиенту - нагрубил, сказал что он со мной не разговаривает и я не должен его перебивать и он якобы разговаривал с администратором. Если бы не хамство Павла и Ксении, а спокойное объяснение законности требования паспорта при возврате денег, то я бы слово не сказал бы. В общем как в М.Видео процветало хамство и грубость, так оно и остается!

Добавить комментарий Макс

01.01.2018  Златоуст
Дата покупки: 28.12.2017

Ваше Мвидео гавно! Пришел покупать телик 4к 49 дюймов за 38 т.р, а мне ответили что этот телевизор вы можете приобрести только за 41000 т.р хотя ценик стоит 38, прошу принять жестокие меры!!!

Добавить комментарий Слетова наталья

31.12.2017  Волгоград
Детский планшет
Дата покупки: 26.13.2017

Испортили,ребенку праздник планшет включается но не заходит в меню,буду подавать претензию!

Комментарии 1 Леонид

28.12.2017  москва
54614084
Дата покупки: 26.12.2017

Обманываю потребителей. По телефону обещаю одно по факту обман. Перед тем как заказать товар через интернет магазин позвонил и спросил про чек, что бы он был оправлен на электронный адрес. Обещали что будет. После оплаты чека нет, при получении тоже чек не предоставили якобы он отправлен вам,так чека и нет Оферисты, чек не предоставляют,По телефону кормят завтраками. Не покупайте через интернет ничего.

Добавить комментарий Даньков Олег

26.12.2017  ВОРОНЕЖ,ул.Кольцовская 35а
54556360
Дата покупки: 26.12.17

ВОРОНЕЖ. 25.12.17 сделал заказ онлайн в рассрочку Ноутбук 4good Light AM500 заказывал новый. для получения выбрал магазин на ул. Кольцовская 35 А но сайт перенаправил для получения в магазин на ул.Московский проспект,так как выбранного мной товара там нет,я согласился и подтвердил что согласен. Вечером этого же дня пришло SMS уведомление приехать и получить товар по первоначальному адресу ул.Кольцовская 35 А удивился но поехал.На выдаче товара спросили номер заказа и сказали что товар есть в наличии,но так как были какие-то банковские проблемы с оформлением кредита пришлось приезжать на следующий день 26.12.2017.Почти час длилось оформление всех документов,наконец получив чек пришел в пункт выдачи и только там мне сказали что я покупаю витринный образец,но я заказывал новый,мне ответили что другого нет и чем мне не нравится этот,на мой вопрос почему же у витринного образца цена как у нового заявили но он же не разбитый.На мое требование предоставить мне новый товар ответили отказом.Не нравится- не бери.Пришлось тратить еще время на расторжение договора с банком.Такого отношения к клиенту я еще не видел.Поэтому НИКОМУ не посоветую покупать что либо в М ВИДЕО,только время терять и понимать что тебя дурачат а сделать ничего не можешь!

Добавить комментарий Елена

25.12.2017  Старый Оскол, м-н Дубрава, квартал-1
телевизор "горизонт" за 15 990 руб + гарантийное сервисное обслуживание за 2590 руб
Дата покупки: 24.12.2017 года. время 14.36

К Новому году решили сделать подарок внучке-подарить телевизор, тем более что у нас имелся талон на скидку на 2000 руб (получили при покупке товаров в ТЦ Карусель, срок действия с 14 по 25 декабря). Приехали с мужем и внучкой (7 лет)в указанный магазин, выбрали телевизор Горизонт за 15 990 руб, менеджер предложил оформить гарантийное сервисное обслуживание, мы купили сервисное обслуживание на 2 года за 2 590 руб, спросили будет ли действовать скидка по талону, на что получили утвердительный ответ и прошли на оплату к кассе. Кассира (Ковзик Елена)я также предупредила, что у нас имеется талон на скидку, она взяла его и начала производить расчет с нами, в итоге назвала сумму 18 580 руб, я спросила: это со скидкой? На что она ответила -да. Я оплату произвела картой МИР, и получив чек увидела, что скидки в 2000 руб нет. В итоге разбирательства(очень нервного, при котором вызывали старшего менеджера- единственный кто принес извинения, ) кассир увидела, что скидки нет,(я считаю, что она ее не произвела преднамеренно) забрала чек и начала оформлять возврат. Подала мне чек на возврат всей суммы и сказала, что ожидайте, я не знаю когда придут ваши деньги, через день, три или через месяц, у вас карта МИР. Я сказала, что по ее ошибке ребенок остался без подарка, а я без денег(звонила на горячую линию, сказали что деньги будут возвращены в течение 30 суток) Внучка расплакалась. При этом в перепалку со мной вступилась рядом сидящая кассир или менеджер как буд-то такая ситуация произошла по моей вине. Кассир Ковзик даже не удосужилась извиниться. Рядом стоящая покупательница и наблюдавшая всю эту картину, сказала что за такие действия нужно таких сотрудников увольнять в этот же день. Согласно полностью. Такое вот новогоднее поздравление получилось.

Добавить комментарий Александр

25.12.2017  Ставрополь, ул. Кулакова
телевизор Sony KDL40WD653
РОЗНИЦА
Дата покупки: 6 декабря 2017

Ставрополь. Магазин по ул.Кулакова. Купили в начале декабря 6 числа 2017 в розницу телевизор Sony KDL40WD653 34990 р. Плюс выбрали кронштейн, но продавец предложил не покупать кронштейн, а подождать 2 недели для получения бонуса в размере 1000 рублей для кронштейна. Через 2 недели на телефоне появилось сообщение: Порекомендовать МВидео, и за это получить промкод. Порекомендовали. Получили промкод. Пришли в МВидио покупать кронштейн и.......... увидели, что ценник на телевизор Sony KDL40WD653 резко поменялся с 34990 на 29990 р. То есть с нами поиграли и взяли с пенсионеров лишние 5000 рублей, при этом зная,что будет скидка на эту модель. Ведь в течении 2 недель у нас быпа возможность сдать товар и получить денежные средства обратно. Да и почему сотрудникам МВидео не сделать скидку, ведь она уже оплачена ранее покупателями, а их судя по отзывам на момент нашей покупки было не менее 36 человек. Некрасивый Новогодний подарок для пенсионеров. от МВидео!!! (ДЛЯ ТЕХ КТО КУПИЛ ТОВАР РАНЕЕ ) Отвратительная ценовая политика!!!. Отвратительные игры!!! 25.12.2017г.

Добавить комментарий Елена

25.12.2017  Воронеж. Кольцовская, 35
Дата покупки: 24.12.2017

Отвратительное обслуживание. Сначала искали, потом ждали еще 15 минут, чтобы подошел консультант. Хамское отношение к покупателю.

Добавить комментарий Ольга

24.12.2017  Новокузнецк
Смартфон Samsung s 8
Дата покупки: 24.12.2017

На плевательское отношение компании и персонала к покупателям. Акции Не СООТВЕТСТВУЮТ действительности обман полый. Всегда ходили в этот магазин но после последней покупки НИ когда не прийдем больше. Опустилась компания. Рынок большой пытаются удержатся а здесь на оборот расбрасываются покупателями ОГРОМНЫЙ МИНУС ВАМ

Добавить комментарий Шульская

24.12.2017  
Новокузнецк Доз 10а
Дата покупки: 24.12.2017

Купила в магазине телефон Самсунг s8 за 49990 в подарок шла доп станция при заключение договора дом станцевало не оказалось в наличии после звонка в Москву оказалось что ее вообще нет и не будет телефон не могу забрать уже два дня а подарок и подавно оказался виртуальным. Ни когда больше не пойду ажиотаж магазин компания упала в глазах вместе с персоналом

Добавить комментарий Анастасия

21.12.2017  Ленинградская область, Всеволожский район, Бугровское сельскопоселение, деревня Порошкино, КАД, 117-й километр, с1.
Микроволновка Samsung ME83KRS-1
Дата покупки: 16.12.2017

Добрый день. Ситуация такая: 16 декабря была приобретена микроволновка Samsung ME83KRS-1 по адресу Ленинградская область, Всеволожский район, Бугровское сельскопоселение, деревня Порошкино, КАД, 117-й километр, с1. При распаковки был обнаружен дефект и наличие постороннего предмета в виде сигаретного окурка. (фото прилагаю) В воскресенье позвонили в техподдержку - сказали, обратиться с данной проблемой в любой магазин. При обращении в магазин по адресу: Санкт-Петербург, Байконурская ул., 14, ТРК Континент, эт. 2 - был получен отказ. После повторного звонка в техподдержку было написано обращение № 17-02312187 от 18.12.2017 г. Техподдержка Так же подтвердила, что можно оформить обмен в любом центре ( по их словам, нам не могли дать отказ).. Санкт-Петербург, Байконурская ул., 14, ТРК Континент, эт. 2 - отказывается принять товар и решить данный вопрос. С их стороны можно получить только письменный отказ. Проблема не решается. 19.2017 На почту пришло сообщение, что данная проблема решена. При обращении в магазин. где непосредственно была приобретена техника, нам еще и нахамили. Когда указали в заявлении, что просим мат.ущерб в виде простых бонусов - нас отправили в суд. Заявление не проверили, не спросили номер телефона.. Хамское отношение сотрудницы Инны Лучинниковой. Сказали ждать 10 дней (предупредили, что не факт, что будет обмен). Почему, когда обратились в магазин по адресу Байконурская ул., 14 даже не дали написать заявление, если по факту, решать вопрос будут юристы (а не менеджеры) получается, потеряли 2 дня.. Очень неприятный инцидент.. Никакой лояльности со стороны магазина, только гадости в нашу сторону..

Добавить комментарий Ирина

19.12.2017  Владивосток,Светланская,29
Ноутбук,Чек покупки№00033
Дата покупки: 10.10.2017

Приобрела 19.10.17 г. в Магазине МВидео ноутбук и три аксессуара (мышка,сумка и программное обеспечение).Ноутбук продавался в рассрочку.Рассрочку магазин оформляет через банк,банк включил в договор страховку.На мой вопрос,что эта за рассрочка с пере платой за страховку,менеджер Васильев В.Ю.,сказал.что я свободно могу отказаться от нее,обратившись в офис банка и написав там соответствующее заявление.23.10.17г. я обратилась в банк с заявлением об отказе от страховки.26.10.17г. банк прислал мне СМС,в котором было сказано,что банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований.Я позвонила в банк,мне объяснили,что у меня оформлена групповая страховка,от которой я не могу отказаться.Обратилась в магазин,где купила товар,сервис-инженер Сысуева Екатерина,сказала,что магазин здесь не причем и не несет ответственности за действия банка.Обратилась на горячую линию МВидео,написала обращение (№17-00447803).С мной связался Евдокимов Алексей,упр.региональными продажами),сказал,что работник,который оформлял мне рассрочку,видимо хотел заработать.Сейчас он уволен.Обещал разобраться и перезвонить,но уже прошло два месяца мне так ни кто и не позвонил.Вот у меня и получилась рассрочка с пере платой в 8000 рублей. В рекламе МВидео пишет,что покупка товара в рассрочку с пере платой 0.00%.Это просто обман! Договор №244936878 от 19.10.2017 чек № 00033 Карта М.Видео -Бонус № К42260987 Больше ни когда не обращусь в магазины компании М.Видео и ни когда не посоветую ни кому туда обращаться.

Добавить комментарий
Источник: http://www.hifinews.ru/shop/details/mvideo.htm


Поделись с друзьями



Рекомендуем посмотреть ещё:



Отзывы о Пожелание на день рождения любимому парню


Конкурс в интернет магазинах Конкурс в интернет магазинах Конкурс в интернет магазинах Конкурс в интернет магазинах Конкурс в интернет магазинах Конкурс в интернет магазинах Конкурс в интернет магазинах


ШОКИРУЮЩИЕ НОВОСТИ